IT회사에서 성장하는 이야기

오늘은 믹스패널에서 조건을 설정하여 사용자를 조회하는 것에 대해 사례를 들어 설명하려고 합니다. 그리고 조건에 맞는 코호트를 설정하는 방법과 활용방안 사례에 대해서도 사례를 들어 설명하려고 합니다. 이런 조건은, 충성고객을 선별하는 데 활용할 수 있을 것 같네요. 뿐만 아니라 이렇게 충성고객을 선별한 뒤, 어떤 플로우로 행동을 하는지 사용 경향성을 샅샅히 분석할 수도 있을 것 같습니다. 총 7명의 유저가 지난 30일 동안 4번 이상의 주문을 발생시켰음을 알 수 있습니다. 데이터가 정확한지 확인하기 위해 User ID를 매개로 Admin 정보와 비교를 해서 더블 체크를 진행합니다. 뿐만 아니라 믹스패널에는 주문 취소에 대한 ..

스타트업에서의 도입 경험을 바탕으로 초기에 도입할 때, 이벤트 수집계획을 세우실 때, 그리고 믹스패널을 사용할 때 참고할 만한 몇 가지 팁을 공유합니다. 목표를 분명하게 설계하고 이벤트 수집 계획을 세우세요. 비즈니스 목표를 먼저 분명하게 세우고 이벤트 수집계획을 세우세요. 서비스의 핵심 전환과 연관된 이벤트부터 수집하세요. 데이터 분석도 결국 성과라는 목표가 분명한 행위이기 때문에 그렇습니다. 한번에 모든 이벤트를 수집하려고 하지 말고 핵심 이벤트 먼저 진행하세요. Agile하게 진행하세요. 이벤트를 관리 할 스프레드시트, 문서를 만드세요. 이벤트 이름, 프로퍼티, 이벤트 설명, 생성일, 수정일, 작성자, 진행단계 등 관리해야 할 게 많습니다. 이벤트/..

회사에서 GA가 아닌 믹스패널을 도입을 한 과정을 통해 알게 된 믹스패널에 대한 정보를 몇가지를 정리합니다. 믹스패널을 도입한 첫 번째 이유는 리얼타임으로 로그 데이터가 전송되기 때문이었어요. 믹스패널에 심어둔 이벤트는 앱에서 실행한 뒤 약 1분 안에 데이터가 축적됩니다. 그래서 유저의 액션을 트래킹하기 수월해요. 이슈가 발생했을 때 이슈의 타격을 입은 유저의 범위는 어떻게 되는지, 어떤 유저가 타격을 입었는지 바로 확인을 할 수 있다는 장점이 있겠죠. 반면 GA는 발생시킨 이벤트가 잘 쌓였는지 확인하려면 최대 하루까지 걸립니다. 그래서 리얼타임으로 유저들의 행동을 파악하기 어려워요. 믹스패널을 도입한 두번째 이유는 유저 정보를 커스텀할 수 있어요. 그리고 수집항목이 상세해요. 예를 ..